Шановні клієнти!

Компанія X-TEAM (далі Продавець) надає можливість перевірки відповідності та працездатності автозапчастин, які були придбані у нашому магазині, на офіційному сайті, або інших площадках де представлені наші товари.

Перевірити і повернути, або обміняти НОВИЙ товар, можна протягом 14 календарних днів з моменту оформлення або отримання замовлення.

Продавець не компенсує витрати на доставку, встановлення та налаштування. Ці та інші супутні витрати пов'язані з покупкою або поверненням оплачує Покупець.

Умови повернення для ВЖИВАНИХ автозапчастин:

Звертаємо Вашу увагу, що згідно Закону України "Про захист прав споживачів", повернення або обмін вживаного товару можливий тільки за згодою Продавця.

ст. 8. ч.2 Закону "Про захист прав споживачів" встановлено особливі умови для товарів, які реалізовуються вже вживаними: Стосовно непродовольчих товарів, що перебували у використанні та були реалізовані через роздрібні комісійні торговельні підприємства, вимоги споживача, зазначені у частині першій цієї статті, задовольняються за згодою продавця.

Повернути товар (запчастину) можливо при таких умовах:

• стан деталі не відповідає заявленому (виявились не зазначені раніше суттєві дефекти які унеможливлюють використання товару);
• запчастина не відповідає такій яку замовляв Покупець (не та сторона установки, не той рік випуску, не та модель або марка авто);
• є фото або відео підтвердження несумісності/дефекту/пошкодження тощо;
• не закінчився Термін на повернення в 14 днів.

Не підлягають поверненню автозапчастини, якщо:

• сплив термін в 14 днів після придбання товару Покупцем;
• відсутня повністю або значна частина відмітки (маркування, штрих-код, наліпка) Продавця на товарі;
• автозапчастина була встановлена (експлуатувалася) з порушеннями правил або технологій установки;
• на автозапчастині присутні механічні пошкодження, відсутні на момент продажу;
• запчастина з дефектом, про який був заздалегідь попереджений Покупець;
• деталь не знадобилася, полагодили, знайшли свою, клієнт відмовився;
• електрика, електроніка, мікросхеми, блоки та інші електротехнічні пристрої;

У виняткових випадках повернення можливе з утриманням комісії на розсуд Продавця від 10% (але не менше 500 грн).

Умови повернення для НОВИХ автозапчастин:

Відповідно до ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів», товар належної якості (без дефектів) може бути обміняний або повернутий в магазин протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.

Повернути можна, якщо:

• збережено товарний вигляд запчастини, наявність і цілісність упаковки;
• є фото/відео підтвердження проблеми/дефекту/пошкодження тощо;
• не закінчився термін повернення в 14 днів , не рахуючи дня покупки.

Компанія має право утримувати комісію за операційні та супутні витрати у розмірі 10% (але не менше 500 грн).

Не підлягають поверненню автозапчастини, якщо:

• закінчився термін повернення товару в 14 днів;
• автозапчастина була встановлена (експлуатувалася);
• пошкоджена або відсутня упаковка нової автозапчастини;
• електрика, електроніка, мікросхеми, блоки та інші електротехнічні пристрої;

У виняткових випадках повернення можливе з утриманням комісії на розсуд Продавця від 20% (але не менше 1000 грн).

Повернення грошових коштів Покупцю за придбану і потім повернену запчастину відбувається тільки після отримання та перевірки цієї запчастини Продавцем в термін до 14 днів.

Для оформлення повернення зв'яжіться з вашим продавцем-консультантом який безпосередньо оформив замовлення.

*після оформлення замовлення покупець автоматично погоджується з умовами гарантії