Уважаемые клиенты!

Компания X-TEAM (далее Продавец) предоставляет возможность проверки соответствия и работоспособности автозапчастей, которые были приобретены в нашем магазине, на официальном сайте или других площадках, где представлены наши товары.

Проверить и вернуть, либо обменять НОВЫЙ товар можно в течение 14 календарных дней с момента оформления или получения заказа.

Продавец не компенсирует расходы на доставку, установку и настройку. Эти и другие сопутствующие расходы, связанные с покупкой или возвратом, оплачивает Покупатель.

Условия возврата для Б/У автозапчастей:

Обращаем ваше внимание, что согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", возврат или обмен бывшего в употреблении товара возможен только с согласия Продавца.

Ст. 8 ч.2 Закона "О защите прав потребителей" устанавливает особые условия для товаров, которые реализуются уже бывшими в употреблении: относительно непродовольственных товаров, которые находились в использовании и были реализованы через розничные комиссионные торговые предприятия, требования потребителя, указанные в части первой этой статьи, удовлетворяются с согласия продавца.

Вернуть товар (запчасть) можно при следующих условиях:

• состояние детали не соответствует заявленному (обнаружились не указанные ранее существенные дефекты, которые делают невозможным использование товара);
• запчасть не соответствует заказанной Покупателем (не та сторона установки, не тот год выпуска, не та модель или марка авто);
• есть фото или видео подтверждение несовместимости/дефекта/повреждения и т. д.;
• не истёк срок возврата в 14 дней.

Не подлежат возврату автозапчасти, если:

• истёк срок в 14 дней после приобретения товара Покупателем;
• отсутствует полностью или частично маркировка (штрих-код, наклейка) Продавца на товаре;
• автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушением правил или технологий установки;
• на автозапчасти присутствуют механические повреждения, отсутствующие на момент продажи;
• запчасть с дефектом, о котором Покупатель был заранее предупреждён;
• деталь не понадобилась, отремонтировали, нашли свою, клиент отказался и другие причины, на которые Продавец не может повлиять;
• электрика, электроника, микросхемы, блоки и другие виды электротехнических устройств и деталей, связанных с электроникой.

В исключительных случаях возврат возможен с удержанием комиссии на усмотрение Продавца в размере 10% (но не менее 500 грн).

Условия возврата для НОВЫХ автозапчастей:

Согласно ст. 9 Закона «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменян или возвращён в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Вернуть можно, если:

• сохранён товарный вид запчасти, наличие и целостность упаковки;
• есть фото/видео подтверждение проблемы/дефекта/повреждения и т. д.;
• не истёк срок возврата в 14 дней, не считая дня покупки.

Компания имеет право удерживать комиссию за операционные и сопутствующие расходы, связанные с возвратом товаров, в размере 10% (но не менее 500 грн).

Не подлежат возврату автозапчасти, если:

• истёк срок возврата товара в 14 дней;
• автозапчасть была установлена (эксплуатировалась);
• повреждена или отсутствует упаковка новой автозапчасти;
• электрика, электроника, микросхемы, блоки и другие виды электротехнических устройств и деталей, связанных с электроникой.

В исключительных случаях возврат возможен с удержанием комиссии на усмотрение Продавца в размере 20% (но не менее 1000 грн).

Возврат денежных средств Покупателю за приобретённую и затем возвращённую запчасть осуществляется только после получения и проверки этой запчасти Продавцом в срок до 14 дней.

Для оформления возврата свяжитесь с вашим продавцом-консультантом, который непосредственно оформил заказ.

*после оформления заказа Покупатель автоматически соглашается с условиями гарантии